シナリオベースチャットに対応し、ウェブサイトなどの顧客に製品やサービスを提案したり、顧客からの問い合わせにはAIベースで回答。無人対応可能なカスタムサービスを実現しました。

給料不要で24時間対応できるカスタマーサービスセンターはいかがでしょうか？

多言語対応

日本語、中国語、英語三か国語対応、ウェブ、WeChat、LINEなど外部連携可能

有人対応

外部有人チャットサービスと連携可能

人工知能

AIベースや音声でのチャット可能です，また外部AIプラットフォームとの連携可能

カスタマイズ

ロープライスのカスタマイズや構築代行対応可能

機能

ダッシュボード

管理画面でシナリオや質問、FAQなどを管理・インポートが可能です、また、訪問者の質問履歴の追跡も可能です。

トレーニング

チャット内容のトレーニングはパスワードを設定すれば、チャットボット画面でも、管理者による対話のトレーニングも可能です。

価格

機能 無料版 有料版(年払い:20万円（税別）)
質問管理 〇 〇
チャット履歴 〇 〇
履歴保存期間 三か月 ３年
FAQインポート 〇 〇
デザインテンプレート 〇 〇
AIチャット (注1) 〇
音声対応 (注1) 〇
チャット数 無制限(注2) 無制限(注3)
初期設定 (注4) 〇
カスタマイズ 〇(注5) 〇(注6)
サポート 〇(注7) 〇
  • 注1： Google DialogFlowはご自身で登録頂く必要があります。
  • 注2： 大量アクセスでサーバー負荷に影響がある場合は、有料版をお勧めさせて頂きます。
  • 注3： 大量アクセスでサーバー負荷に影響がある場合は、専用サーバーをお勧めさせて頂きます。（サーバー代は別途ご請求させて頂きます）
  • 注4： 無料版のユーザーでも、別途初期設定料金をお見積りさせていただくことも可能です。
  • 注5： 無料版のユーザーでも、別途カスタマイズ工数をお見積りさせていただくことも可能です。
  • 注6： 有料版の場合は、カスタマイズ内容などによって、通常お見積り工数より割引させて頂きます。
  • 注7： 無料版の場合は、最大1チケットのお問い合わせが可能です。

会社概要

江蘇啓東易平方コンピュータ科学技術発展有限会社は2007年8月に設立され、会社のメンバーの半分程はプログラミング経験10年、20年以上のベテランデザイナーとベテランプログラマーです。創立十数年を経て、長期に日本のソフトウェアアウトソーシング開発に従事し、豊富なシステム開発経験を積んで、各業種各種類の300個以上のプロジェクトを開発してきました。会社は各分野の豊富な開発経験と最先端の技術力によって、顧客に信頼性と優良品質のソフトウェア開発サービスを提供します。2016年から、IOTと人工知能の研究開発に力を入れており、2018年8月には易易プラットフォームを発売し、中国語、日本語、英語三国語をサポートし、WeChatとウェブサイトにAIサポート機能を提供し、国内外のSNSシステムと接続することができます。我々は、技術進歩の理念によって優秀な人材の連携を引きつけ、各技術プラットフォームの最前線の動態を把握し、時代の流れを発展させ、さらに多くのユーザーのために高い品質のサービスを提供します。